1、什么是心理咨询？ 
        心理咨询是一种透过专业人员与当事人的互动，以寻求解决问题与提升心理效能的专业服务； 主要运用的工作方式是透过面对面的晤谈，并在咨询师的协助与引导下， 逐次探讨相关的个人资料与经验，省视与分析相关问题的症结与成长障碍， 以找出解决的方法与因应之道，进而开发个人潜能、提升心理的效能。 
        期望心理咨询有神奇的效果是不切实际的，但若在合格且具专业伦理的专业人员协助下， 使自己的心理困扰得到解决，使个人的心理情绪得以渲泄，人际、婚姻与亲子关系得到改善， 工作压力得以抒解，生活效能得以提升，这些都是可能达成的。  
        此外，有关自我了解、情感问题、学习困扰、生涯规画 、沟通技巧、生命意义的探索与追寻… 等有关生命与生活中的重要课题与重大决定，也是常见的求助问题。   
        心理咨询除了运用一对一的面谈方式之外，还有以夫妇或整个家庭为服务对象的婚姻与家庭咨询， 此外，对具有相同求助或学习需要的当事人，亦有小团体方式提供团体咨询的服务， 或以大团体方式进行的工作坊。 
        个体心理咨询是指来访者在咨询师的协助下去理解自己的问题,并寻求方法解决自己的问题。这与去医院看病不一样，去医院看病,病人是完全依赖医生的诊断及处方,通常在第一次见面完毕就可以拿药,并且很快地知道医生的处方对自己的病是否有效。然而,心理咨询却不同, 通常需要来访者与咨询师见面多次,第一次是用来收集与来访者的问题相关的信息,作必要的心理测评,以便咨询师寻找问题之症结,然后是与来访者协商未来数次面谈的咨询目标----要解决的问题.每一个要解决的问题所需要的咨询次数都不相同, 一般为1—10次。  
         和去医院看病不同的另一个地方是, 在做个别心理咨询时,不要指望心理咨询员会告诉您"您应该怎么做",咨询师是和您一起去面对您的问题,协助您去把您的问题想通,并协助您去试着寻求解决您的问题。也就是说,最后解决您的问题的人是您自己。由于是要靠自己,而自己需要一定的学习过程才能成为自己的医生,所以心理咨询的效果往往不能在很短的时间显现,通常需要坚持一定的疗程,自己悟出一些心得,才有显效。因此通常不要期望在1-2次的咨询后, 就能很快解决问题。   
         其中，心理测验的服务也是心理咨询服务的一环，不过，这并不是在一般书局或电视、 电台所常见的心理测验游戏；这些常见的心理测验游戏并无严谨的学理根据， 通常也未经正式的编制过程，其主要目的无非是达到娱乐效果或博君一笑， 并不是正式的心理测验，观众若信以为真，则可能被误导，甚而受到伤害， 国人与大众媒体应小心其负面影响。   
        心理咨询所提供的测验服务，为正式的标准化心理测验，不但有严谨的学理根据与标准化的编制过程， 施测者应具备专业资格，并要受过实施该测验的完整训练，实施的情境与过程亦有其特定的地点与程序， 解释与应用更要配合当事人的个别特殊状况，与电视上儿戏式的测验游戏完全不同。  
         2、心理咨询有哪些特点？ 
        心理咨询具有以下一些特点： 
        帮助性——心理咨询的双方，即来访者和咨询者（心理医生）的咨询动机是不一样的。来访者的动机是求助，咨询者（心理医生）的动机是帮助。心理咨询不是简单的商讨，而是咨询者通过商讨等手段帮助来访者解决求助的心理发展或适应方面的问题。帮助的涵义是：缓解来访者心理压力；改变来访者错误的认知观念；指导来访者掌握自我调控方法；协助来访者重新建立社会适应性行为；促进来访者更好地认识自我；鼓励来访者挖掘和利用潜在的积极因素。 
        互动性——心理咨询的来访者和咨询者（心理医生）是一种双向交流、彼此影响的互动关系。也就是一个来访者发出信息“刺激”，咨询者作出言语和行为“反应”，同时又将这种反应作为反馈信息“刺激”作用于来访者以使其作出进一步发出信息刺激“反应”这样的心理活动过程。这就需要双方建立自然、和谐、信任等良性的互动关系，使来访者毫无顾忌地坦陈心迹、和盘托出求助的问题。如果访咨双方互存疑虑和戒心，则势必难以达到心理咨询的目标。 
        心理性——心理咨询仅局限于心理问题。求助和帮助的范围是发展或适应方面的问题或困难，解决心理问题的手段是运用专门的心理学方法。心理问题虽然大多由生活事件直接引起，但如果求助和帮助的重点集中在如何解决具体的生活事件上，则必然背离心理咨询的初衷。 
        渐进性——无论是发展问题还是适应困难，试图通过一次心理咨询就彻底解决是不现实的。这不仅因为这些发展问题或适应困难是接受了长期心理社会因素影响的结果，而且心理社会因素本身又极为复杂。虽然来访者求助的心情非常迫切，希望一下子就能解决问题，但咨询者（心理医生）则不能寄希望于一劳永逸，而应该一步一步地启发，循序渐进地对来访者提出要求，以使其在较低层次成功的基础上逐渐获取更大的成功，从而最终解决所期望解决的问题或困难。  
        3、心理咨询的范围和内容有哪些？ 
        根据心理咨询的范围和内容可将心理咨询划分为发展性心理咨询和调适性心理咨询两大类。 
        发展性心理咨询的目的在于帮助来访者了解心理发展的规律，重视自己在心理发展过程中可能会或已经出现的各种发展性心理问题，并提供处理方法，使其更好地认识自我，同时警惕自己在成长发展过程中可能会出现的心理异常表现，防患于未然；鼓励来访者最大限度的发挥自己已经具有的各种现实能力，充分挖掘潜在地能力，更好的适应环境，更健全地发展自我。 
        发展性心理咨询的范围和内容主要有：不同年龄、不同性别、不同群体心理发展的特点与规律；早期智力开发的价值与手段；个性结构与健全人格的措施；学习困难及其影响因素；依赖性与独立性矛盾及其处理方法；性心理困惑；人际冲突的控制与社交能力的培养；个性与群体关系及其矛盾处理；直接和间接兴趣的培养；重大转折时期的环境适应与自我心理调节；升学时专业选择与择业的心理矛盾；失恋心理的调节以及成就动机的激发与自我价值的体现等。 
        调适性心理咨询的目的在于宣泄来访者的消极情绪，以缓解心理压力；改变来访者在认知上的错误观念，确立正确的思考方向和合理的思考方法；指导来访者进行有效的自我调控，提供自我调控的方法；激发来访者的自愈机能与潜能，鼓励其解决自己的问题；帮助来访者重新建立包括和谐人际关系在内的良好的社会适应性行为。 
        调适性心理咨询的范围和内容主要有：自卑、空虚、单相思痛苦、误解焦虑、怯场等一般心理问题原因分析与调节；失眠、口吃、抑郁、恐惧、意志减退、性功能障碍等可以自行调控和矫正的心理障碍；强迫症、恐怖症、神经衰弱等神经症，爆发型人格障碍、偏执型人格障碍等人格障碍性心理疾病，同性恋、异性装扮癖、窥阴癖、露阴癖等性变态以及偏头痛、神经性厌食症、胃痉挛、神经性呕吐等心身疾病与心身障碍等能够适度缓解和控制的各类心理疾病等。 
        4、心理咨询会对你有哪些帮助？ 
　    心理咨询的对象一般是正常人或有轻度心理问题的人，心理咨询过程并非一般人理解的是劝慰人或开导人，也非少数人理解的仅仅是处理心理障碍，心理咨询过程，实际上是“人格重构”的过程，它所追求的目标是帮助你实现“心灵再度成长”的任务。具体地讲，心理咨询可以在八个方面为你提供支持和帮助：  
　　 A、教会你管理自己的情绪，使你拥有积极稳定的情绪，避免罹患各种情绪障碍，如抑郁症、躁狂症、歇斯底里症等。  
　　 B、帮助你学会正确认识自我和周围世界，使你拥有完善的认知体系，避免因为错误归因而导致种种失败。  
　　 C、帮助你恢复爱的能力，使你学会幸福地工作、幸福地生活、幸福地去爱。  
　　 D、使你拥有健全的人格，摆脱自卑、自恋、自闭等不良心态，从而更好地投入到学习、工作和生活中去。  
　　 E、帮助你摆脱因失业、失恋、离异造成的痛苦，教会你应付生活中种种挫折的方法。  
　　 F、矫治各种人格障碍和神经症。  
　　 G、为你提供职业咨询指导，帮助你在人生重大问题上正确独立地抉择。  
　　 H、帮助你度过人生各个发展阶段的种种危机，平安地完成人生的发展任务。  
        5、怎样进行心理咨询？ 
       心理咨询有几种形式：面对面心理咨询、书信心理咨询、视频心理咨询、会员制心理服务。其中面对面心理咨询、视频心理咨询、电话心理咨询、需要面测的心理测验需要提前3天进行预约，与心理医生约定咨询的具体时间和所要咨询的问题，填写预约申请单（包括年龄、性别、学历、生活工作环境、所咨询的问题发生的时间、经过、您对此问题的看法、处理方式等），预交纳该次咨费、我中心备案后，您即可按约定的时间前来咨询（未按规定预约或预约时未交纳咨费的，恕不安排预约）。如果要取消预约，必须提前2天。预约了未到，预交的咨费作为该次咨费支付；若提前2天取消预约，则预交纳的该次咨询费可退还。  
       专业性的心理咨询必须由受过严格训练的，并且具有丰富临床经验的人来实施。在实施过程中，心理咨询工作者必须严格遵守《心理咨询师职业道德标准》。  
　　 一般的咨询过程是这样的：  
　　 先由来询者与咨询家预约好咨询时间，双方在约定的时间准时赴约。咨询过程一般在咨询室进行。作为净化心灵和强化自信心的场所，心理咨询室一般都布置得很典雅，并能给人以充分的舒适、放松感。整个咨询过程必须在高度保密的情况下进行，除非来询者提出特殊的陪同要求，咨询过程一般要求是一对一的，即咨询师一次只能接待一名来访者。  
　　 由于咨询关系是一种特殊性的人际关系，在咨询过程中，成熟的咨询家一般都能在平等的原则下充分尊重来询者的个性自由，尊重并认同来询者个人经历的特殊性，充分理解来询者，在以上良好的人际关系基础上，咨询家要熟练地使用心理学的原理以及各个治疗学派的理论的技术对来询者提供支持性帮助，最终达到“把口渴的人领到泉水边”的咨询目的，使来询者得到最为有效的帮助。 
　　 由于心理问题的特殊性与复杂性，一次咨询一般不能解决问题，规范性的心理咨询一般要求在6～8次左右，如果是处理心理疾病，则需要更长的时间。 
        6、什么是心理诊断？ 
       心理诊断是指运用专业的心理学方法和技术，对来访者或求治者的心理状态与行为特征等进行全面的评估和鉴定，以确定其心理异常的性质与程度。心理诊断既是开展心理咨询与治疗的必要前提，又是判别心理咨询与治疗效果的重要依据。心理诊断是通过心理医生对来访者信息的收集、观察和医学心理测验相结合而得出的。 
        7、什么是医学心理测验？ 
        心理测验是用一种客观的、标准化的测量工具来对人的某一属性或一组属性，如对智力、人格、创造力、能力倾向或兴趣进行评估。医学心理测验是心理诊断的重要手段，是心理异常定式临床检查的标准化，主要用于心理异常各种症状程度的描述，以协助诊断和观察疗效，也可用于心理异常的筛查。 
        8、心理咨询的收费贵吗？ 
        有一点要说明的是，一次的心理咨询与治疗费用不会比你到饭店吃一顿饭贵。一个月的费用不会比任何慢性内科疾病一个月的医药费贵。心理咨询与治疗必须有相当于其价值的收费，因为这本身是有价值和有意义的工作，心理医生付出的是强度极高的脑力劳动，也会让来访者或整个社会重视并认真对待它。它会带给你全新的内心感受和内心世界，并 会影响你的一生。  
    心理咨询是一项有偿服务，主要采取按时收费的标准。之所以要按时收费是因为： 1、心理咨询是咨询师帮助咨询者解决心理问题的过程，心理咨询师付出的劳动和时间理应得到报酬。2、有利于建立良好的咨询关系，咨询师收取咨询费后，自然就形成一种服务合同关系，既表明了求助者的诚意和信任，又赋予了咨询师义务和责任；求助者为节约时间必然会主动配合按时就诊，咨询师收取了费用后服务必然更尽心尽力，双方都能全身心地投入，咨询效果才能得到保证。3、咨询收费本身有一定的心理治疗和不良人格矫治作用：心理咨询的过程需要咨询双方配合，共同付出努力，不收费的心理咨询，咨客在接受治疗时主动自我探索和改变自己的动力往往不足，总希望咨询师舒舒服服地把困扰自己很久的问题解决，这种等待他人援助而自身不作为，不付出即想收获的观念本身就是一种病态观念，需要矫治；同时收费服务对咨客的就诊行为也是一种行为上的规范，在约定的时间内按与咨询师约定的内容进行咨商，本身对增强咨询者的自我意识，责任心，自我控制能力等都有积极作用。 
       因此专业的心理咨询服务都必须收费，不收费的心理咨询往往都是较随意的、不专业的。不收费的心理咨询的负性表现在，咨询时因为不收费，咨客往往把咨询员当作倾泄不良情绪和自我表现的对象，滔滔不绝却离心理症结万里，想来即来，想走就走，问题依旧；而咨询人员呢，因为不收费，也难于保持责任心，和助人的热情，甚至会感到自已的精心工作竟成为他人可有可无的垃圾桶，而倍受挫折。因此专业的心理咨询，应以收费服务为主，而且收费不能太少，应以一个疗程，一个疗程的收费为主，因为心理障碍的形成往往是有生以来日积月累的结果，病来如山倒，病去如抽丝，解决心理障碍绝不是一次两次咨询就能解决的，要看到心理咨询的效果往往至少需要一个疗程以上的心理治疗，如专业精神分析心理治疗的鼻祖弗络伊德对心理障碍的治疗往往持续一两年甚至更长的时间，而对于大部分有心理问题的人而言，总希望有什么灵丹妙药，能一下子解决所有的问题，其实这是不现实的，目前流行的较专业的折中疗法---短程心理治疗，一般一个疗程大约以1~~2个月为期。  
       9、心理咨询总是有效吗？  
       所有人都能通过心理咨询得到帮助，但疗效很大程度上取决于来访者（当事人）求治欲望的强弱和坚持咨询治疗的决心。我们不能做绝对的保证，因为一半的决定权在来访者那边。但这是一个科学的工作，一个合格的心理医生，对一个有真正求治动机的来访者，选择适当的方法，在足够的咨询治疗时程后，当然会有显著疗效的。 
       10、我能和家人或朋友一起来心理咨询吗？ 
       通常您的心理咨询师希望和您单独咨询，但是如果和您的家人或朋友会面有利于咨询效果的话，那将作为咨询的一部分。当然，如果您的朋友或家人陪同您来中心，我们有专用的休息室提供他们休息。 
       11、为什么做心理咨询，要提前预约?   
   心理咨询预约制度，是国内外心理咨询界普遍遵循的制度。主要原因有：  
       1. 保证咨询时间和咨询室。由于现代人的时间变动比较大，很多来做咨询的人，经常出差或加班，时间很难保证。这样有利于节约和方便接受咨询者的时间。  
       2.咨询师能对咨询有充分的准备。在心理咨询中，掌握越多的信息和资料，那么心理咨询就越有针对性。在预约过程中，工作人员会初步收集一些基本信息，以便提高效率。  
       3.对接受咨询者进行初步筛选。心理咨询有一定的适合人群，若不适合者接受心理咨询即没有效果又白白付出经济和时间。我们希望为真正帮助需要的人。